Política de privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde el 30 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos guarda Gelsa (la app y el sitio gelsa.app), para qué y cómo puedes pedir que se borren. Se basa en la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. Quién trata los datos

Cada rent car que usa Gelsa es el responsable de los datos de sus propios clientes. Sebalis Valdez SRL, con domicilio en Villa Mella, Santo Domingo Norte, es el encargado que los guarda y procesa por cuenta de cada negocio, y es responsable de los datos de las cuentas de usuario de la app.

2. Qué datos se guardan

De los usuarios de la app: nombre, correo electrónico, el equipo desde el que entran y el registro de los cambios que hacen.

De los clientes de cada negocio: nombre, cédula o pasaporte, licencia de conducir, nacionalidad, teléfono, correo, dirección, datos del garante, fotos de documentos, firmas, contratos, pagos y fotos de los vehículos al entregarlos y recibirlos.

3. Permisos del teléfono

Cámara y fotos: solo para tomar o elegir las fotos que el usuario decide guardar (vehículos y documentos). Contactos: solo cuando el usuario toca "Elegir de contactos" o "Guardar en contactos"; la app lee o guarda únicamente ese contacto y no sube tu agenda. Notificaciones: para recordarte cobros y devoluciones. La app no usa tu ubicación.

4. Para qué se usan

Solo para que el negocio gestione sus rentas: reservas, contratos, cobros, recibos, envío de documentos al cliente, prueba del estado del vehículo y cumplimiento de sus obligaciones legales. No se usan para publicidad y no se venden.

5. Con quién se comparten

Con nadie, salvo los proveedores tecnológicos necesarios para que la app funcione (alojamiento en la nube y base de datos) o cuando lo exija una autoridad competente. Cuando el usuario envía un documento por WhatsApp o correo, lo hace él mismo desde su teléfono.

6. Dónde se guardan y cómo se protegen

En servidores de proveedores de nube especializados, que pueden estar fuera de la República Dominicana. Se protegen con conexión cifrada, contraseñas, separación estricta entre negocios (ningún negocio puede ver los datos de otro), fotos privadas con enlaces temporales y un historial de cambios. Cada teléfono puede guardar una copia para trabajar sin internet, que se borra al cerrar la sesión.

7. Cuánto tiempo se conservan

Mientras el negocio tenga su licencia y por el tiempo que la ley exija conservar contratos y comprobantes. Las copias de seguridad automáticas se conservan cuatro semanas. Si un negocio deja de usar Gelsa, sus datos pueden eliminarse pasados 90 días.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, u oponerte a su uso cuando proceda. Si eres cliente de un rent car, dirígete primero a ese negocio; nosotros lo apoyamos para responder. Si eres usuario de la app, mira cómo eliminar tu cuenta.

9. Contacto

Sebalis Valdez SRL · Villa Mella, Santo Domingo Norte, República Dominicana · Correo: [correo] · WhatsApp: [WhatsApp]